Tienda Directa Unida

Compra segura envíos gratis

Términos y condiciones

¡Bienvenido a nuestro sitio web de comercio electrónico Tienda Directa Unida! Antes de utilizar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, te pedimos que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones, ya que al utilizar nuestro sitio web aceptas cumplir con ellos.

Información General: El sitio web de comercio electrónico es propiedad y está operado por Tienda Directa Unida. Nuestra empresa está ubicada en la ciudad de Bogotá y está debidamente autorizada para realizar actividades comerciales en Colombia.
Registro del Usuario: Para utilizar los servicios de nuestro sitio web, es necesario que te registres como usuario proporcionando información precisa y actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si se sospecha que los datos proporcionados son falsos o inexactos.
Propiedad Intelectual: Todos los contenidos, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, marcas comerciales y cualquier otro elemento presente en nuestro sitio web son propiedad exclusiva de Tienda Directa Unida. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Uso del Sitio Web: Nuestro sitio web está diseñado para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a no utilizarlo para actividades ilegales, fraudulentas o que violen los derechos de terceros. Además, no podrás utilizar nuestro sitio web de manera que pueda dañar, sobrecargar o interferir con su funcionamiento normal.
Responsabilidad del Usuario: Eres responsable de cualquier información, contenido o material que publiques o transmitas a través de nuestro sitio web. Asimismo, te comprometes a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las relacionadas con la protección de datos y la privacidad.
Compras: Nuestro sitio web permite la compra de bienes y servicios ofrecidos por nuestros proveedores. Las transacciones comerciales realizadas a través de nuestro sitio web se rigen por estos términos y condiciones, así como por cualquier acuerdo adicional o políticas establecidas por el proveedor.
Responsabilidad del Comercio Electrónico: Nos esforzamos por garantizar la calidad y seguridad de los bienes y servicios ofrecidos en nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos hacernos responsables por cualquier reclamación, daño o pérdida relacionada con la compra o uso de dichos bienes y servicios.
Cancelación y Devolución: Cualquier solicitud de cancelación o devolución deberá realizarse de acuerdo con las políticas establecidas por cada proveedor. Nos reservamos el derecho de establecer nuestras propias políticas de cancelación y devolución para proteger los intereses de nuestros usuarios y nuestro comercio.
Privacidad: La información personal recopilada a través de nuestro sitio web se utiliza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas nuestras prácticas de recopilación y uso de información.
Modificaciones de los Términos y Condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

¡Gracias por utilizar nuestro sitio web de comercio electrónico! Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos

Política de devolución y reembolso

En de Tienda Directa Unida, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y servicios excepcionales. Si por alguna razón nuestros clientes no están satisfechos con su compra, nos esforzaremos por resolver el problema de la manera más justa y transparente posible.

Devoluciones

1.1. Nuestros clientes tienen derecho a solicitar la devolución de un producto adquirido en Tienda Directa Unida dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Es importante tener en cuenta que:

1.1.1. El producto debe estar en su estado original, sin alteraciones ni daños.

1.1.2. El embalaje original del producto y cualquier accesorio o documentación deben estar en perfectas condiciones.

1.1.3. Los productos que no cumplan con los requisitos anteriores no serán elegibles para la devolución.

1.2. Para solicitar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o vía telefónica. Una vez que se haya confirmado la elegibilidad de la devolución, se proporcionarán instrucciones claras sobre cómo proceder.

1.3. Los costos de envío asociados con la devolución del producto serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación o daños durante el transporte.

1.4. Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Reembolsos

2.1. Si un cliente desea solicitar un reembolso antes de que el producto haya sido enviado, se le reembolsará el monto total de la compra en un plazo máximo de 5 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

2.2. Si el producto ya ha sido enviado y el cliente desea solicitar un reembolso, deberá seguir el proceso de devolución descrito en la sección 1 anterior.

Cumplimiento Legal

3.1. Tienda Directa Unida cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia relacionadas con las devoluciones y reembolsos de productos.

3.2. Nos comprometemos a cumplir con los derechos del consumidor y a garantizar que nuestras políticas de devolución y reembolso sean justas y transparentes.

En Tienda Directa Unida, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra excepcional y garantizar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento. Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Términos y condiciones

Política de devolución y reembolso

Este sitio web utiliza cookies